我是心理咨詢師鄭玉琴，很多來訪者常常希望在網上留言，或者打個電話給我，就可以幫助他解決心理問題。就算是全世界再高明的心理專家也不可能通過幾句留言，一個電話幫助來訪者解決困擾很久的心理問題。心理問題的形成是一個漫長的過程，解決起來也需要一段時間，是一個循序漸進的過程。
要解決心理問題和去醫院看身體疾病一樣，需要以下幾個步驟：
一、預約
來訪者需要選擇自己信得過的心理咨詢師進行預約。心理咨詢師的服務對象很多，不可能隨時隨地等待你的來訪，所以提前預約是第一步。
二、診斷
就跟我們去醫院看身體疾病需要做各種各樣檢查一樣，首先心理醫生會對來訪者進行一些必要的測試，觀察，做出初步診斷。弄清楚來訪者抑郁、焦慮、飲食、睡眠各項指標的狀況。看看來訪者到底得了什么心理疾病。
三、咨詢
①咨詢師傾聽來訪者自述遇到的問題；
②咨詢師跟來訪者一起分析問題產生的原因，
③咨詢師根據來訪者的情況提供可行的解決方案，然后按照計劃進行咨詢。
四、復查
心理咨詢進行一段時間以后需要進行復查，如果各項指標都正常了，心理咨詢才算告于段落。
原創作者：鄭玉琴
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