17歲女孩充電時玩手機被電擊面臨截肢 律師：確定事故原因是關(guān)鍵
據(jù)遼寧廣播電視臺報道，一女孩在“支付寶”中的“愛享租”小程序購買了一臺蘋果手機。近日，女孩一邊充電一邊玩手機時，不慎“被電擊”，身上多處受傷，內(nèi)臟受損，面臨截肢。
對此，銷售方（義烏海燁電子有限公司）工作人員表示，蘋果13本身就沒有原裝適配器，適配器系包郵贈送，只能給消費者賠償一個充電頭，認為蘋果公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。而Apple官方客服表示，適配器非原裝，“如果是第三方導(dǎo)致的問題，蘋果不會對此類損壞提供硬件服務(wù)或是賠償”。
此事責(zé)任究竟該如何劃分？北京安劍律師事務(wù)所周兆成律師認為，目前當(dāng)務(wù)之急是先確定事發(fā)原因，到底是蘋果手機責(zé)任還是適配器責(zé)任，這也是關(guān)鍵。
17歲女孩充電時玩手機“被電擊”
家長稱“十個腳趾全保不住、胸部需植皮”
據(jù)報道，被電擊的女孩楊某今年17歲，她和母親李女士二人一同從葫蘆島市到沈陽打工。事發(fā)當(dāng)時，二人正住于一間出租屋內(nèi)。女孩陳述，自己邊充電邊玩手機，當(dāng)時一只腳搭在暖氣片上，突然感覺一瞬間“上頭了”，身體無法動彈，手機掉在身上，全身像抽筋的感覺，自己還有意識，眼睛還能轉(zhuǎn)。
在電視臺節(jié)目中，女孩家長痛心地說，女孩兩只腳的十個腳趾全都保不住了，胸部受傷嚴(yán)重需要植皮，大腿肚子部位血管已經(jīng)不流通了，需要做幾次手術(shù)。“孩子在外人面前表現(xiàn)得樂觀堅強，其實晚上一個人時經(jīng)常偷偷哭。”
對此，銷售方（義烏海燁電子有限公司）工作人員表示，蘋果13本身就沒有原裝適配器（充電頭），適配器系包郵贈送，只能給消費者賠償一個充電頭。該工作人員認為蘋果公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
另據(jù)極目新聞報道，銷售方稱，正配合當(dāng)?shù)?span id="vvjhvh3" class="candidate-entity-word" data-gid="15356288">市場監(jiān)管局的調(diào)查，義烏市市場監(jiān)督管理局目前正在對事故原因進行全面調(diào)查核實。蘋果官方技術(shù)人員向極目新聞記者介紹，此事需根據(jù)相關(guān)檢測結(jié)果認定責(zé)任。如果是本身手機的問題，他們將會負責(zé)；如果是適配器問題或者其他原因，他們將不會負責(zé)。
律師：
如難以確定事故到底是誰導(dǎo)致的
可考慮將相關(guān)方全部訴至法院
關(guān)于此事件發(fā)生后責(zé)任到底該如何劃分等相關(guān)法律問題，紅星新聞記者咨詢了多名律師。
北京盈科（長沙）律師事務(wù)所劉高律師認為，女孩充電時玩手機被電擊受傷一事，需要專業(yè)機構(gòu)進行技術(shù)上的分析和認定。一方面，要看女孩是否存在自己使用不當(dāng)?shù)那闆r，若排除了女孩使用問題，那么相關(guān)責(zé)任方需要進行賠償，賠償?shù)姆秶筛鶕?jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，或涉及到賠償消費者的醫(yī)療費、人身損害賠償金、精神損失費等。
北京市盈科律師事務(wù)所專注于產(chǎn)品質(zhì)量訴訟的蔣蘇華律師認為，在目前市場監(jiān)督管理部門已介入的情況下，該事件的責(zé)任劃分需要根據(jù)最終的調(diào)查結(jié)果判斷。“根據(jù)現(xiàn)有報道來看，女孩給手機充電使用的是銷售方免費贈送的適配器，并不是從其他地方隨便購買，只是在使用過程中出現(xiàn)意外，發(fā)生事故。在現(xiàn)實生活中，手機在充電過程中使用是較為普遍的現(xiàn)象，很難說存在使用不當(dāng)”。蔣蘇華表示，從目前情況來看，女孩使用不當(dāng)可能性很小，如果最終結(jié)果不是女孩個人的不當(dāng)行為導(dǎo)致，需要確定到底是蘋果手機的問題還是適配器的問題。
蔣蘇華指出，當(dāng)?shù)刂鞴懿块T出具的報告，有可能會直接認定原因，如對受害的消費者有利，將會是一個很好的證據(jù)。如果報告所出的結(jié)果不太明確，有可能還會涉及到再鑒定，需要根據(jù)最終的鑒定報告認定結(jié)果。
蔣蘇華提醒消費者，在維護自身權(quán)益時，可以先與責(zé)任方協(xié)商，若協(xié)商不成可以走訴訟程序。一般情況下會同時起訴銷售方和生產(chǎn)方。如果經(jīng)鑒定系適配器出現(xiàn)問題，即使適配器是銷售方隨機贈與的，消費者仍可以將銷售方和適配器的生產(chǎn)廠家起訴追責(zé)，如果是手機的質(zhì)量問題，則可追究蘋果手機廠家的責(zé)任。如果消費者一下子難以確定事故到底是誰的原因?qū)е碌模煽紤]將相關(guān)方全部訴至法院。
北京安劍律師事務(wù)所周兆成律師認為，如果本次不幸是由于贈送的適配器存在質(zhì)量問題導(dǎo)致的，根據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害者可以向生產(chǎn)者或者銷售者請求賠償。賠償?shù)馁M用包括醫(yī)療費、護理費等，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾賠償金、生活補助費等。即使適配器是免費贈送的，適配器的銷售者和生產(chǎn)者依然要承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
另外，不同手機型號的適配器功率可能存在差異，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品標(biāo)識上對產(chǎn)品規(guī)格、使用要求等進行注明，根據(jù)這些規(guī)定，非原裝的適配器應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品上標(biāo)明所適用的手機型號和進行必要的警示。
周兆成表示，關(guān)于蘋果公司沒有為手機配備原裝適配器的問題，根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，廠商在保障費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)的前提下，自行制定營銷策略，在宣傳銷售時、產(chǎn)品包裝及清單上明確告知消費者產(chǎn)品及配件，由消費者自行選擇購買與否，按照目前的法律規(guī)定，是符合消費者意思自治原則的。但是，適配器涉及消費者人身健康和生命財產(chǎn)安全，市場上的適配器又存在質(zhì)量良莠不齊的問題，蘋果公司應(yīng)該對此進行披露，如果沒有做到告知責(zé)任，蘋果公司還是應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任的。當(dāng)然，目前當(dāng)務(wù)之急就是先確定事發(fā)原因，到底是蘋果手機責(zé)任還是適配器責(zé)任，這也是關(guān)鍵。
紅星新聞記者 陳卿媛
編輯 郭宇 責(zé)編 馮玲玲
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