來源：長沙晚報網(wǎng)
長沙晚報掌上長沙3月31日訊（全媒體記者 匡春林 通訊員 張瀟）“我害怕感染新冠病毒，也害怕隔離。”“一想到高考就要來了，我就焦慮得睡不著。”……雨季綿延的星城深夜，長沙市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心的心理熱線電話此起彼伏，不少學(xué)生和家長在這里吐露心聲、尋求支持。
“別怕，我們一直都在你們身邊！”近日，長沙市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心開通24小時電話咨詢，由中心的3位心理咨詢師和17名學(xué)校專職心理老師組成的心理輔導(dǎo)雷鋒志愿者專業(yè)心理輔導(dǎo)團(tuán)隊，在疫情期間不間斷為來電學(xué)生和家長提供心理援助。記者梳理連日來的來電咨詢問題發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下，困擾學(xué)生和家長的常見心理問題主要集中在因疫情防控導(dǎo)致的應(yīng)激反應(yīng)、居家學(xué)習(xí)導(dǎo)致的親子關(guān)系緊張和隔離中的家庭關(guān)系變化等問題。
學(xué)生：我害怕得不敢上學(xué)
專家：正確面對疫情防控產(chǎn)生的應(yīng)激反應(yīng)
長沙市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心開通24小時電話咨詢，組建心理輔導(dǎo)雷鋒志愿者專業(yè)心理輔導(dǎo)團(tuán)隊為學(xué)生、家長紓解煩憂。長沙晚報通訊員 曾令儀 攝
典型現(xiàn)象
“聽說有學(xué)校出現(xiàn)疫情了，我害怕得不敢上學(xué)，總擔(dān)心去學(xué)校的話會不會感染？”
“突然被隔離了，我的學(xué)習(xí)資料都留在學(xué)校了，馬上要高考了，我該怎么辦？”
來電數(shù)據(jù)
在來電咨詢中，由于疫情防控導(dǎo)致的應(yīng)激反應(yīng)最為突出，占到總咨詢量的四成以上。其中，學(xué)生的常見反應(yīng)是恐慌和焦慮，家長的常見反應(yīng)主要分為擔(dān)憂疫情影響孩子學(xué)業(yè)成績和情緒。
專家建議
“面對來勢洶洶的疫情，出現(xiàn)焦慮和緊張等應(yīng)激反應(yīng)是正常的表現(xiàn)。但過度焦慮則會干擾我們的正常生活，處理不當(dāng)容易對身心產(chǎn)生負(fù)面影響。”長沙市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心主任、心理輔導(dǎo)雷鋒志愿者梁珊說。
她建議，對學(xué)生來說，學(xué)會正確認(rèn)知很重要。“在面對疫情和封控產(chǎn)生恐懼心態(tài)時，要認(rèn)識到封控是為了保護(hù)人們的生命健康安全而采取暫時管理措施，明白疫情也是對于自我抗挫折能力的一種磨練，多關(guān)注主流權(quán)威媒體的報道，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心。”
“家長要始終保持冷靜和理智。”她指出，處于緊張學(xué)業(yè)中的孩子很容易受到外在環(huán)境的刺激而影響其學(xué)習(xí)效果，家長要告訴孩子一切都在可控中，多關(guān)心鼓勵孩子，及時緩解孩子的焦慮情緒。學(xué)校也要加強(qiáng)解釋和指導(dǎo)，及時在家長中宣講當(dāng)前疫情防控政策，及時為學(xué)生提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)，讓停課不停學(xué)落到實(shí)處。
家長：孩子上網(wǎng)課不好好聽課怎么辦
專家：正確面對居家學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的親子關(guān)系緊張問題
長沙市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心開通24小時電話咨詢，組建心理輔導(dǎo)雷鋒志愿者專業(yè)心理輔導(dǎo)團(tuán)隊為學(xué)生、家長紓解煩憂。長沙晚報通訊員 曾令儀 攝
典型現(xiàn)象
“我的孩子借著上網(wǎng)課的名義天天手機(jī)不離手，我忙了一天回到家，一看到他玩手機(jī)，就氣不打一處來。”
“孩子在家上網(wǎng)課老是走神，喜歡拿鼠標(biāo)點(diǎn)同學(xué)評論，我既生氣又自責(zé)，是不是沒有教育好孩子才讓他這樣。”
來電數(shù)據(jù)
在來電咨詢中，居家學(xué)習(xí)導(dǎo)致親子關(guān)系的緊張的情況也屢見不鮮，有超過兩成的電話咨詢此類問題。其中，家長的反應(yīng)主要擔(dān)心居家學(xué)習(xí)效果不好，以及在家孩子自控能力差等問題，而學(xué)生則多是表現(xiàn)為對居家學(xué)習(xí)的不適應(yīng)以及對家長監(jiān)督、嘮叨的厭煩。
專家建議
“在居家學(xué)習(xí)期間，由于學(xué)習(xí)環(huán)境的轉(zhuǎn)化和扮演角色的多重化，家長和孩子都容易產(chǎn)生一些情緒問題。而這些不良的情緒再加上錯誤的教育方式，往往會引發(fā)親子關(guān)系危機(jī)。”梁珊建議，這個時候更需要家長和孩子各自做出相應(yīng)的調(diào)整。
她說，作為孩子，首先要嚴(yán)格按照學(xué)校的作息時間，保持積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，和父母一起規(guī)劃好每一天的學(xué)習(xí)和生活。其次，可以通過在專門的房間聽課等有儀式感的行為調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)。下網(wǎng)課后以線上的方式和朋友、同學(xué)主動聯(lián)系，保持樂觀心態(tài)。
“作為家長，要學(xué)會與孩子共情，讓孩子感受到父母的接納和愛意。”她指出，在和孩子溝通交流時，對于孩子在家使用手機(jī)的問題，家長要提前和孩子達(dá)成手機(jī)使用協(xié)議，家長也盡量要做到少看手機(jī)、多讀書，為孩子樹立良好的榜樣。家長也可以和孩子一起做一些活動或者游戲，比如一起開展家庭清潔、照顧老人等，構(gòu)建良好的親子關(guān)系。
學(xué)生：隔離讓我焦慮恐慌
專家：從自己身上尋找“能量源”
典型現(xiàn)象
“集中隔離的生活讓我時常處在焦慮恐慌的邊緣，我的情緒常常莫名低落。”
“父母的每一次詢問都像一種斥責(zé)，我覺得他們不懂我，只有在游戲里才能找到自己。”
來電數(shù)據(jù)
在來電、網(wǎng)絡(luò)咨詢的案例中，有四成左右的咨詢來自處于集中或居家隔離的學(xué)生和家庭。處于集中隔離的這部分學(xué)生無法積極應(yīng)對隔離后的自主學(xué)習(xí)，甚至因焦慮出現(xiàn)失眠等情況。而處于居家隔離學(xué)習(xí)的家庭，家長與學(xué)生間的矛盾正日益凸顯。
專家建議
北大博雅客座教授、長沙市未成年人思想道德建設(shè)工作保護(hù)中心專家?guī)鞂＜?span id="vvjhvh3" class="candidate-entity-word" data-gid="18985685">鐘亮紅博士說，無論是處于集中隔離，還是處于居家隔離的學(xué)生，要鼓勵他們建立并運(yùn)用自身力量給予自己能量，從認(rèn)知、行為、情緒幾個層面入手，讓他們穩(wěn)穩(wěn)握住自己情緒的“遙控器”。
“居家隔離的學(xué)生家庭凸顯的矛盾，往往不是來自于學(xué)生和家長對于疫情的恐懼，而來自于家長疫情之下負(fù)面情緒的轉(zhuǎn)移，提醒父母在養(yǎng)育孩子時急需提升相關(guān)素養(yǎng)。”鐘亮紅分析，很多家長在面對孩子特別是青春期的孩子時，缺少邊界意識，喜歡用放大鏡來看待孩子的問題，無法理性分辨孩子的負(fù)面情緒，總是喜歡對孩子的生活、學(xué)習(xí)和隱私進(jìn)行過多的干預(yù)，在疫情之下的居家隔離中，這種矛盾很容易集中爆發(fā)。
她建議，對于身處隔離期間的孩子，改善他們的情緒需要學(xué)生、家長、老師多方的努力。對家長、老師來說，要學(xué)會同理式傾聽、實(shí)事求是地肯定，要穩(wěn)定自我情緒，為孩子做出積極示范。特別是孩子處在居家隔離中時，家長要避免出現(xiàn)破壞親子關(guān)系的言行，用正向積極的方法引導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的自主性，帶著尊重與平等心和孩子互動，避免因親子沖突帶給孩子負(fù)向情緒體驗而不得不尋求如游戲等去消化情緒。對學(xué)生來說，如果出現(xiàn)抑郁、焦慮、害怕等情緒，要勇敢尋求專業(yè)協(xié)助，平時可通過“空椅技術(shù)”與情緒中的自己對話、與假想中的“新冠病毒”對話，或是通過“寫給未來的自己的一封信”“未來的自己給身處困惑中的自己的一封信”等方式，帶入自己的真實(shí)想法和情緒感受，運(yùn)用自己特別是未來的自己身上的正能量，助力自己走出目前的情緒低谷。
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