團隊溝通課程(學會溝通微課)
家庭教育是每一個父母必修的課程,國家也推出家庭教育促進法,主要是如何通過家庭教育的培養,讓孩子身心健康成長的,左養右學教育賴頌強團隊13年的家庭教育服務經驗總結:家庭教育應實現三個目標:第一個孩子身心健康成長,第二個孩子綜合素質的培養,第三個孩子的完成學業,家長你認可嗎?
工作這么多年,發現處處都有團隊,每個人都是團隊的一分子,掌握良好的團隊溝通方法,能讓自己少走彎路,快速進步成長。
每個人從入職到職場成長,都會經歷這三個步驟:如何融入團隊、如何建立舒服的團隊氛圍、如何提升團隊運作效率,在團隊管理中建立自己的影響力。
除了職場以外,小團隊的管理也無處不在。
不管是我們與他人合作一個項目,還是與他人一起合作做事等等,都是小團隊。
每個人,每天需要切換不同的角色,也是出于不同的小團隊里。
比如下班后,就回歸到家庭。在家庭上,我們同樣是一個小團隊,如何在家庭中形成有效的溝通途徑、如何建立舒服的溝通氛圍,如何落實家庭中的各項問題解決方案等等,想搞定所有的事情,也離不開小團隊溝通。
所以,人生處處都有小團隊,處處都離不開溝通。
看完暢銷20余載、超過30萬大學生使用的《小團隊溝通課》這本書,作者是美國卡布利洛學院傳播系主任J.丹·羅斯維爾教授,他是人際溝通領域的卓越學者和教師,曾榮獲近20個教學獎項,以及榮獲美國“大師級教師”獎。
他通過數十年的研究和教學,通過大量真實的案例,來詳細闡述了如何正確認知團隊、如何進行有效溝通、如何定位自己的團隊角色、如何創造性解決團隊里的沖突、如何提升團隊運作效率等,提升自己在團隊的影響力。
目前,在美國數百所大學各種專業有超過30萬的學生,選擇學習這本書,畢竟這是一本權威教材,內容設置上通俗易懂,很受歡迎。
那么,今天就結合育兒的一些經歷,結合書中小團隊溝通的核心精髓,一起來聊聊這本書的一個核心點:
以合作型溝通為核心,建立溝通能力模型。
舉例說明,你作為媽媽,晚上已經很晚了,你發現孩子作業還沒有昨晚,你可能會火冒三丈:“我都說了多少遍了,要自己主動學習!你學習不是為了爸爸媽媽啊!你知道寫個作業這么墨跡,,,,,,,”
可能在工作中也會遇到類似的問題,你跟同事對接一件事情,可是說了好幾遍,同事總是好好好,可就是溝通結果不盡如意。
這些類似的事情,其實每天都發生在我們身邊。或許你自己也會覺得沮喪:
為什么好像我費了很多的努力,也上心做事,怎么事情就不如想象得那么滿意呢?
其實,這個時候,你需要思考的是,趕緊停下來。
如果你在家庭中、職場中、生活中,經常出現說了很多話,但是沒有用處、也沒有影響到別人,那么很可能不是你說話不夠好,而是你沒有學會正確的溝通方式。
要知道,我們在溝通中,需要明白最核心的溝通方式是合作型溝通方式。
也就是說,我們需要要有合作的思維,我們需要明白,“我們是合作關系,我要知道你是怎么想的,才能讓合作順利展開!”
所以,當媽媽遇到孩子不寫作業時,第一反應如果是上火、煩躁、想發火,覺得孩子沒有自控力太差了等負面想法,就容易為此爭吵起來,那么后果,就是雙方的溝通不歡而散,心與心的距離也越拉越遠了。
如果我們懂得以合作型溝通為核心,那么我們就會學習到書中提到的反向思維,會明白孩子與自己是一個家庭團隊,我們需要的是最終想達成目的的結果,這個過程需要雙方的共同努力,中間遇到問題,了解問題所在的原因,一同解決才是正事。
可以說,建立了合作型溝通思維能力,就會讓我們明白了“團隊”中,每個人都扮演了不同的角色,都是獨立的個體,但是相互之間又需要配合,遇到問題協商解決,最終讓團隊的配合更高效,讓溝通更順暢。
比如以家庭為小團隊,在這個團隊的建設中,父母當下的一個重點事項就是讓孩子養成良好的學習習慣,提升孩子的成績。
那么整個團隊有了目標后,在開始執行時,需要注意的有這么4點:
1、首先要培養團隊的一個目標,就是要達成一個清晰的目標。
這個目標不能是那種較為模糊的,沒有準確的一個方向,像我們經常說的“讓學習成績提上去,” 就是一個模糊不清晰的目標。
清晰的目標是“通過半年的努力,讓目前的數學成績提升到140分以上。”,就是清晰和具體的。
2、當目標清晰和具體后,接下來就是雙方通過共同的努力和合作,一起來推動這個團隊目標的實現。當然,這過程中,我們可以進行分工讓每個人都清晰自己需要下一步做的工作;
3、然后,就是需要大家共同去完成制定的目標,通過分解倒推制定出月計劃、周計劃和日計劃,當然,在這個過程的執行過程中,還是會遇到一些問題,那么去用合作型溝通方式解決問題,重點的是圍繞著目標去解決;
4、最后,還要有一個自我信心的承諾,要對自己有信心,要敢于提出自己的承諾,這樣子整個團隊在設立目標后,圍繞目標而努力的時候才會更有意義。
可以說,在小團隊溝通這件事情上,家庭團隊溝通課如果處理好了,往往在職場和生活中的溝通課也沒有問題的,畢竟,溝通的底層邏輯打通了,在任何的場景下運用都是沒有問題的。
團隊溝通,就是要照顧到每個團隊成員的情緒、想法,通過合作型溝通的方式,調動起大家的情緒,訂立一個共同的目標,然后大家一起使勁,圍繞目標的實現而努力。