大家好，今天是“倚龍的讀書(shū)俱樂(lè)部”關(guān)于《心理學(xué)百科》第二模塊“行為主義”流派解讀的第6講。
今天這一講，我們要講的是“激進(jìn)行為主義”領(lǐng)軍人物–伯爾赫斯?斯金納（Burrhus Skinner）關(guān)于反饋機(jī)制的研究。
而反饋機(jī)制的研究，運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，就是以下這些問(wèn)題，比如：
矯正孩子的壞習(xí)慣時(shí)，懲罰VS獎(jiǎng)勵(lì)，哪個(gè)更有效？
公司發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)，多次發(fā)小額度的獎(jiǎng)金VS一次性發(fā)大額度的年終獎(jiǎng)金，哪個(gè)更能提高員工的幸福感和工作熱情？
一、斯金納的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)
首先，先介紹一下，為了研究反饋機(jī)制，斯金納所做的一些實(shí)驗(yàn)。
最著名的實(shí)驗(yàn)有兩個(gè)，一個(gè)是用他自制的“斯金納箱”進(jìn)行的一系列老鼠實(shí)驗(yàn)，另一個(gè)是鴿子實(shí)驗(yàn)。
1.“斯金納箱”老鼠實(shí)驗(yàn)
值得一提的是，斯金納是個(gè)DIY高手，他設(shè)計(jì)制作的實(shí)驗(yàn)裝置“斯金納箱”是心理學(xué)領(lǐng)域最巧奪天工的實(shí)驗(yàn)裝置之一。
“斯金納箱”老鼠實(shí)驗(yàn)是這樣的：
（1）“斯金納箱”中有一根桿子，每次老鼠按這根桿子，就會(huì)掉下食物；
（2）按壓桿子的頻率能自動(dòng)記錄；
實(shí)驗(yàn)記錄顯示：
（1）開(kāi)始的時(shí)候，老鼠只是偶然按一下桿子，結(jié)果得到了食物；
（2）一段時(shí)間后，老鼠就學(xué)會(huì)了只要按桿子，就能得到食物的技能，按壓桿子的頻率增大。
得出的結(jié)論：
（1）得到食物的積極反饋，鼓勵(lì)了一次又一次按壓桿子的行為。
之后，斯金納又對(duì)“斯金納箱”做了一系列的改進(jìn)：
比如在箱底鋪設(shè)了電線(xiàn)，通電后會(huì)電擊老鼠，老鼠只有按下桿子，才能切斷電源。
由于篇幅關(guān)系，這一系列改進(jìn)和實(shí)驗(yàn)就不一一描述了，大家有興趣的話(huà)可以在網(wǎng)上搜索“斯金納箱”進(jìn)行查看。
這里，我只是把“斯金納箱”的一系列實(shí)驗(yàn)結(jié)論告訴大家：
（1）消極反饋，會(huì)減少某種行為；
（2）移除消極反饋，也屬于積極反饋；
（3）積極反饋比消極反饋更有效；
2.鴿子實(shí)驗(yàn)
為了證明積極反饋的作用，斯金納用積極反饋?zhàn)鳛橐龑?dǎo)，訓(xùn)練鴿子按照順時(shí)針的方向飛行：
（1）只要鴿子做出正確的動(dòng)作，就喂鴿子食物，但是只喂一點(diǎn)點(diǎn)；
（2）之后，鴿子能正確飛行一段時(shí)間時(shí)，再喂鴿子食物；
（3）重復(fù)操作；
（4）最后，鴿子為了得到食物，只能用正確的動(dòng)作飛行了
二、實(shí)驗(yàn)結(jié)論的日常應(yīng)用
下面，我來(lái)介紹一下斯金納的這些實(shí)驗(yàn)結(jié)論，在我們?nèi)粘Ｉ睢W(xué)習(xí)、工作中的應(yīng)用。
1.積極反饋比消極反饋更有效
比如，很多小孩子喜歡挖鼻孔，我們?nèi)绻煤浅獾确绞浇o予消極反饋，他可能會(huì)在你在場(chǎng)的時(shí)候不挖鼻孔，其他時(shí)候照樣挖。這樣就不能真正達(dá)到矯正不良習(xí)慣的目的。
所以，斯金納認(rèn)為，懲罰等消極反饋，不適合用來(lái)矯正孩子的不良習(xí)慣。最好使用鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)等積極反饋來(lái)管教孩子。
2.提高反饋頻率
比如在學(xué)校，如果老師在整個(gè)學(xué)期結(jié)束后，才給學(xué)生評(píng)分。而在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生得不到任何老師的反饋。
那么，在整個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生就不知道自己做得好不好，也不知道自己接下去該怎么做，就會(huì)非常影響學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)動(dòng)力。
所以，最好能階段性得給學(xué)生一些積極反饋。
而現(xiàn)在，為什么那么多人都愛(ài)打游戲，是因?yàn)橛螒蛟O(shè)計(jì)的機(jī)制就是即時(shí)給予積極反饋，用大白話(huà)講，就是你打完一局，游戲系統(tǒng)就立刻給你相應(yīng)的分?jǐn)?shù)和獎(jiǎng)勵(lì)，這樣你才有動(dòng)力和熱情一級(jí)一級(jí)去打通關(guān)。
而在職場(chǎng)管理上，公司的管理人員在管理員工時(shí)也要格外注意，要階段性給予員工反饋和獎(jiǎng)勵(lì)。
所以，從這一層面上來(lái)說(shuō)，多次小額獎(jiǎng)金會(huì)比一次性高額年終獎(jiǎng)更有效果。
另外，如果員工的工作不能達(dá)到你的要求，也應(yīng)該及時(shí)給反饋，而不是在年末評(píng)分的時(shí)候，給他一個(gè)比較低的分?jǐn)?shù)作為反饋。
因?yàn)檫@樣，員工會(huì)怨恨你，埋怨你為什么不早點(diǎn)提出建議。
對(duì)員工來(lái)說(shuō)，他們也希望上級(jí)能及時(shí)給予指導(dǎo)，因?yàn)樽龅迷趺礃樱撛趺醋觯麄冃睦镆矝](méi)有底啊。
三、總結(jié)
今天，我們主要介紹了斯金納關(guān)于反饋機(jī)制的研究和結(jié)論，比如積極反饋比消極反饋更有效，要提高積極反饋的頻率等等。
而這些研究結(jié)論也比較多地應(yīng)用在我們的日常生活中，比如矯正孩子的壞習(xí)慣、提高孩子的學(xué)習(xí)熱情、提高員工的工作熱情等等。
那么，除了上面這些例子，大家還有沒(méi)有一些其他的例子能印證斯金納的理論呢？歡迎分享！
